“睡前付尾款,早上就收货”,全国超300城天猫双11包裹已送货上门

《“睡前付尾款,早上就收货”,全国超300城天猫双11包裹已送货上门》

天猫双11的第一批快递包裹已经飞速送达。

“我昨天晚上睡觉前才刚刚付掉尾款,商家显示是在广东,快递怎么可能送这么快?”西藏林芝的李女士在10月31日晚间双11开售后买了一套化妆品,11月1日上午快递就送货上门到了家里,送货速度快得让她感觉不可思议,“平时最快也要三天左右。”

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记者从菜鸟获悉,早在几天前,李女士的包裹就通过预售极速达服务,提前送至附近的快递站点“等候”,距离最终收货地址不到一公里。李女士只要付了尾款,站点就能立刻发货,快速配送,最快实现“分钟级送达”。消费者也纷纷给出了“物流快得像空投”、“像收外卖一样收快递”、“双11是被快递员叫醒的”等评价。据统计,11月1日上午已经有超过300城的消费者像李女士一样快速收到了双11包裹。

菜鸟一直在加大投入推动快递送货上门,通过菜鸟直送、菜鸟驿站,并联合快递公司等多种方式,提升送货上门比例,同时也在食品重货、大件家装等行业推出送货上门服务,改善消费者关切的物流体验。双11期间,菜鸟特别加大了偏远地区的快递覆盖力度,在新疆喀什、西藏林芝等地,双11预售商品提前下沉,订单当日送达比例接近100%,当地消费者也能获得又快又好的快递上门服务。

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今年天猫双11付尾款时间提前到了31日晚8点,菜鸟直送因此推出了夜间派送。广州番禺的黄女士回忆,31日晚上付完尾款后正准备下楼遛狗,不想竟接到了快递员的送货电话,“我跟小哥开玩笑说,你们大晚上这么急急忙忙地来送快递,是不是怕我反悔退货呀!”

菜鸟直送广州大石站站长韩阳阳表示,他所在的站点一共送出了300多个夜派快递,一直送到晚上十点多,“再晚就暂时不送了,怕打扰人家休息。”

数据显示,今年双11菜鸟供应链预售极速达覆盖的包裹量同比增长50%。宝洁、联合利华、欧珀莱、百雀羚、元气森林、嫚熙、全棉时代等品牌商家均加大了预售极速达的力度。这些订单中,当日达比例超75%,当次日达比例超95%,核心城市批量包裹可实现分钟级、小时级送货上门

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