今日，对于“杀熟vip会员”一事，美团答复称，核查，原文中提及的运送费差别，与vip会员真实身份不相干，是因为手机软件存有精准定位缓存文件，不正确地应用了客户上一次的历史时间精准定位，与客户具体部位造成了误差，造成 了运送费预计禁止。在具体提交订单时，会依照真正派送详细地址精确测算，不受影响。

美团外卖注重，现阶段，商品和技术性同学们也早已创立专业精英团队，已经与客户进一步沟通交流解决困难，提高商品和服务质量。

先前，有客户体现称，自身在同一地址，用一个vip会员手机上及其一个非VIP手机上点同一样外卖送餐费不一样，非VIP手机上只需两元，而vip会员必须4-6元。

下列为美团申明全篇:

有关“vip会员和非VIP运送费差别”难题的表明

近日有用户满意度“vip会员和非VIP运送费差别”难题，大家马上联络了客户，并赴当场调研分析。核查，原文中提及的运送费差别，与vip会员真实身份不相干，大家也根据与客户进一步确定，是因为手机软件存有精准定位缓存文件，不正确地应用了客户上一次的历史时间精准定位，与客户具体部位造成了误差，造成 了运送费预计禁止。在具体提交订单时，会依照真正派送详细地址精确测算，不受影响。

不容置疑，精准定位缓存文件难题造成 运送费预计禁止，是大家的难题，这儿向客户诚挚道歉。现阶段，商品和技术性同学们也早已创立专业精英团队，已经与客户进一步沟通交流解决困难，提高商品和服务质量。