美团会员运送费更贵?美团外卖答复:精准定位缓存文件造成误差

今日,对于“杀熟vip会员”一事,美团答复称,核查,原文中提及的运送费差别,与vip会员真实身份不相干,是因为手机软件存有精准定位缓存文件,不正确地应用了客户上一次的历史时间精准定位,与客户具体部位造成了误差,造成 了运送费预计禁止。在具体提交订单时,会依照真正派送详细地址精确测算,不受影响。

美团外卖注重,现阶段,商品和技术性同学们也早已创立专业精英团队,已经与客户进一步沟通交流解决困难,提高商品和服务质量。

先前,有客户体现称,自身在同一地址,用一个vip会员手机上及其一个非VIP手机上点同一样外卖送餐费不一样,非VIP手机上只需两元,而vip会员必须4-6元。

《美团会员运送费更贵?美团外卖答复:精准定位缓存文件造成误差》

下列为美团申明全篇:

有关“vip会员和非VIP运送费差别”难题的表明

近日有用户满意度“vip会员和非VIP运送费差别”难题,大家马上联络了客户,并赴当场调研分析。核查,原文中提及的运送费差别,与vip会员真实身份不相干,大家也根据与客户进一步确定,是因为手机软件存有精准定位缓存文件,不正确地应用了客户上一次的历史时间精准定位,与客户具体部位造成了误差,造成 了运送费预计禁止。在具体提交订单时,会依照真正派送详细地址精确测算,不受影响。

不容置疑,精准定位缓存文件难题造成 运送费预计禁止,是大家的难题,这儿向客户诚挚道歉。现阶段,商品和技术性同学们也早已创立专业精英团队,已经与客户进一步沟通交流解决困难,提高商品和服务质量。

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