携程网因涉嫌“黑公关”判刑退一赔三

《携程网因涉嫌“黑公关”判刑退一赔三》

客户胡女性一直应用携程网APP预定机票、酒店餐厅,是裸钻vip。上年7月,她根据携程网APP购买宁波舟山某酒店餐厅一间奢华海景大床房,付款合同款2889元,但在退房流程时发觉酒店餐厅的牌价再加上税费仅1377.63元,划算一半还多。

沟通交流后,携程网因其系服务平台方,并不是订购合同相另一方等为由,仅退回一部分价差。

先前胡女性挑选到法院起诉,觉得上海携程商务接待有限责任公司收集本人不必要信息内容,开展互联网大数据“黑公关”,规定“退一赔三”,携程网APP应是其提升不同意《服务协议》和《隐私政策》时仍可应用的选择项, 以防被告收集其私人信息。

绍兴柯桥区法院案件审理后觉得,携程网APP做为中介公司服务平台,对标底具体使用价值有属实汇报责任,其未属实汇报;向上诉人服务承诺裸钻vip具有特惠,却无价钱管控对策,向上诉人呈现了股权溢价100%的歪曲事实价钱,未履行承诺;在解决举报时告之上诉人没法退所有价差的原因,经调研也与客观事实不符合。

民事判决,被告携程网赔付上诉人胡女性预定酒店价差,并按房租费价差一部分的三倍付款赔偿费。在其经营的携程旅行APP中为上诉人提升不同意目前《服务协议》、《隐私政策》仍可应用的选择项,或为上诉人修定《服务协议》和《隐私政策》,除去对客户不必要数据采集和应用的內容,修定版本号须经人民法院核准。

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